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Wird eine Website versehentlich durch Web Shield blockiert und enthält keine Malware oder Phishing-Versuche, überprüfen wir die Meldung und entfernen sie gegebenenfalls aus unserer Definitionsdatenbank.
Wird eine Datei bei einem Antivirus-Scan fälschlicherweise erkannt, ist dies ein Fehlalarm. Wenn Sie einen Fehlalarm melden, überprüfen wir die Datei und wenn sie tatsächlich fälschlicherweise erkannt wurde, aktualisieren wir unsere Definitionsdatenbank.
Enthält eine über diese Seite eingereichte Datei neue Malware, die uns derzeit unbekannt ist, wird unseren Datenbanken eine Definition hinzugefügt. Diese Datei wird bei zukünftigen Antivirus-Scans erkannt, blockiert und wenn möglich entfernt.
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